Blick aus unserem Dachfenster

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Für die Reiseveranstalter "Thomas Cook" und "ABTA" hat Kundenzufriedenheit höchste Priorität. Deshalb gaben sie eine Umfrage in Auftrag, um herauszufinden, worüber sich unzufriedene Briten nach ihren Reisen beklagen. Heraus kam so etwas wie die Hitliste der lächerlichsten Beschwerden. Ein Auszug. Kompletter Artikel auf web.de/reisen

"Wir haben bei einem Straßenhändler für fünf Euro eine Sonnenbrille von "Ray Ban" gekauft und mussten hinterher feststellen, dass es sich dabei um eine billige Kopie handelt."
Nach einer Safari: "Seit ich das Gemächt des Elefanten gesehen habe, habe ich Minderwertigkeitskomplexe. Meine Flitterwochen waren ruiniert."
"Der Strand war einfach zu sandig."
"Niemand hat uns gesagt, dass da Fische im Meer sein würden. Die Kinder haben sich erschreckt."
"Wir haben neun Stunden für den Flug von Jamaika nach England gebraucht. Die Amerikaner waren dagegen nur drei Stunden unterwegs, um nach Hause zu kommen."

reisen ¦ Kundenzufriedenheit ¦ beschwerden

Die Sommer/Winterzeit ist ein rein politisches Konstrukt. In Deutschland wurde die jetzt gültige Zeitumstellung auf die Sommerzeit im Jahr 1980 eingeführt. Als eine der Hauptgründe wurde der Energiespareffekt durch eine bessere Nutzung des Tageslichtes angegeben. Diese Überlegungen kann man als Nachwirkung aus der Zeit der Ölkrise in Deutschland (1973) betrachten. Ein weiterer Grund war die Anpassung an die Nachbarländer, die diese Regelung schon früher eingeführt hatten. Von 1950-1980 gab es in Deutschland keine Sommerzeit, doch existierten vor diesem Datum schon mehrere Sommerzeiten. 1947 gab es sogar eine Hochsommerzeit. Das erste Mal wurde die Uhr in Deutschland 1916 umgestellt.

Schon seit der Einführung der Sommerzeit wird über den Sinn und Unsinn dieser Maßnahme diskutiert. Laut Erkenntnissen des Bundesumweltamtes spart man während der Sommerzeit zwar Abend elektrisches Licht, jedoch wird dann morgens mehr geheizt. Insgesamt steigt der Energieverbrauch dadurch sogar an.

Probleme im Computerzeitalter
Besonders E-Bay litt in der Vergangenheit unter der Zeitumstellung. Bei Auktionen, die in der kritischen Phase der Zeitumstellung enden sollten, fiel der Hammer exakt eine Stunde zu früh. Nachdem schon ein offizieller Gewinner der Auktion bekannt gegeben wurde, startete die gleiche Auktion noch Mal für 60 Minuten und einem anderen Käufer wurde der Zugschlag erteilt. Mittlerweile scheint E-Bay das Problem jedoch im Griff zu haben. Quelle: zeitumstellung.de

P.S.: Laut Studien gibt es Montagmorgens nach der Zeitumstellung von der Winter- auf die Sommerzeit mehr Verkehrsunfälle als an einem gewöhnlichen Montagmorgen.

Bildquelle: Jules Fotoblog...

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